Отслеживайте звонки с рекламы и повышайте ее эффективность
Коллтрекинг показывает, из каких оффлайн и онлайн-источников чаще всего звонят клиенты. Это позволяет значительно сократить рекламный бюджет и стоимость звонка.
Коллтрекинг — незаменимый инструмент, позволяющий максимально эффективно распределять бюджет на рекламу.
Он определяет все — откуда позвонил клиент (поисковик, контекстная, оффлайн-реклама), вплоть до ключевого запроса.
Узнайте, какие каналы работают лучше всего, и распределите свой бюджет максимально рационально.
Статический коллтрекинг
Как работает
Номер телефона при статическом коллтрекинге «закрепляется» за определенным источником, по которому ведется учет количества обращений. В качестве источника может выступать Яндекс. Директ (или отдельные рекламные кампании нем), уличные билборды, различные СМИ, карточки компании в 2GIS и т. д. Для каждого источника приобретается отдельный номер телефона. Таким образом, отследить, какой источник приносит больше всего обращений, становится очень просто.
Где используется
Чаще всего — в оффлайн-рекламе (печатные СМИ, баннеры, листовки) и рекламе в сети, когда не требуется проверять эффективность каждого ключевого запроса.
Динамический коллтрекинг
Как работает
Присваивает индивидуальный номер каждому посетителю сайта на 15−20 минут, что позволяет анализировать звонки от каждого посетителя и собирать информацию об их поведении и ключевых запросах, с которых они перешли на сайт. Точно определяет рекламный источник, показывает UTM-метки и страницу звонка.
Где используется
Там, где требуется глубокая (сквозная) аналитика рекламы.
Что вы получаете
- Подробную информацию по каждой заявке с точностью до ключевого слова и истории кликов клиента.
- Фиксированные заявки со всех основных источников.
- Четкий портрет клиента и время принятия решения перед заявкой.
- Воронку продаж в динамике по каждому дню.
- Готовые данные для BI — полный набор данных для анализа.
- Полную картину взаимодействий клиентов с вашей компанией при интеграции с CRM.
Персональный подход. Автоматизация и оптимизация обслуживания
- Настройте сегментацию звонков на основе данных коллтрекинга. Это позволит маршрутизировать звонки и делать индивидуальные предложения клиентам.
- Присваивайте звонкам с рекламы определенные категории (теги) — это позволит отмести нецелевых клиентов и выделить тех, кому можно допродать товар или услугу.
- Включите голосовые приветствия или «зачитывайте» позвонившим любые тексты (например, статусы заказа клиента или персональные предложения), в зависимости от источника перехода на сайт.
Как сэкономить, используя коллтрекинг?
Если вы уже используете какую-либо из популярных систем коллтрекинга, обратите внимание на специальное предложение, которое позволяет сэкономить до 95 тысяч рублей в год!
